🔹 ১. রিফান্ড কি?

Skillkoro Academy সবসময় চায় আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি নিরবচ্ছিন্ন শেখার অভিজ্ঞতা পান।
তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে আপনি রিফান্ড (Refund) এর জন্য আবেদন করতে পারবেন, যেমনঃ

• আপনি প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোর্স অ্যাক্সেস করতে পারছেন না।
  
  
• কোর্সে প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী রিসোর্স বা কনটেন্ট পাচ্ছেন না।
  
  
• আপনি ভুলবশত Skillkoro Academy-এর অন্য কোনো কোর্সের পরিবর্তে ভুল কোর্স ক্রয় করেছেন।
  
  

এই ধরনের ক্ষেত্রে যাচাই-বাছাইয়ের পর রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

🔹 ২. রিফান্ড আবেদন করার নিয়ম

আপনি যদি একটি পৃথক কোর্স বা একটি বান্ডেল কোর্স ক্রয় করে থাকেন, তাহলে ক্রয়ের ৩ দিনের মধ্যে রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন।

👉 রিফান্ড আবেদন পাঠাতে হবে আমাদের অফিসিয়াল ইমেইল ঠিকানায়:
📧 support@skillkoroacademy.com
✉️ ইমেইলের সাবজেক্ট লিখবেন — “Refund Application”

ইমেইলে উল্লেখ করতে হবে:

• আপনার রিফান্ডের কারণ
  
  
• Skillkoro Academy থেকে প্রাপ্ত সকল ইনভয়েস/ডকুমেন্ট
  
  
• প্রয়োজনে স্ক্রিনশট বা ট্রানজ্যাকশন তথ্য
  
  

সকল তথ্য যাচাইয়ের পর Skillkoro Academy টিম পরবর্তী পদক্ষেপ নেবে।

🔹 ৩. রিফান্ড কখন প্রযোজ্য হবে না ❌

নিচের পরিস্থিতিতে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়ঃ

• যদি আপনি ক্রয়ের ৩ দিন পর রিফান্ড আবেদন করেন।
  
  
• যদি আপনি রিফান্ড আবেদন করার পরের ৭ দিনের মধ্যে কোর্স সার্টিফিকেট অর্জন করেন।
  
  
• যদি আপনি ৩টির বেশি প্রিমিয়াম/পেইড ভিডিও সম্পূর্ণ করেন, তাহলে রিফান্ডের যোগ্যতা হারাবেন।
  
  

🔹 ৪. রিফান্ড কখন প্রযোজ্য হবে ✅

রিফান্ড শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হবেঃ

• আপনি ভুলবশত অন্য কোর্স কিনে ফেলেছেন।
  
  
• আপনি অন্য কোর্সে স্থানান্তর হতে চান।
  
  

এক্ষেত্রে, Skillkoro Academy টিম আপনাকে একটি ভাউচার বা কোর্স ট্রান্সফার অপশন প্রদান করতে পারে।
উপরের সকল শর্ত অনুযায়ী রিফান্ড সিস্টেম কার্যকর হবে।

ℹ️ অতিরিক্ত তথ্য

রিফান্ড অনুমোদনের পর আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত যেতে ৭–১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
যদি ১০ দিনের পরেও টাকা ফেরত না পান, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
📞 +8801710-710002

❤️ আমাদের অঙ্গীকার

আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আপনার শেখার অভিজ্ঞতাকে আরও সুন্দর ও নির্ভরযোগ্য করে তুলতে।
আপনার বিশ্বাসই আমাদের অনুপ্রেরণা —
Skillkoro Academy, Learn Smart. Type Fast.